1.1. Per quale ragione le mie foto pubbliche sono state rifiutate?
LovelyDoo é molto attento alle foto pubblicate sul sito. Il team che segue la moderazione valuta la qualità e il contenuto delle Immagini. Questi sono i requisiti richiesti alla vostra foto pubblica:
- Riconoscibilità: deve permettere di individuare l’aspetto dell’iscritto.
- Individualità: non deve prevedere altre persone oltre l’iscritto. ?
- Decenza e Rispettosità: non deve essere volgare o blasfema.
- Anonimato: non deve contenere informazioni anagrafiche e personali (es. n° di cellulare).
- Congruenza tecnica: vedi punto 1.3.
Il nostro Team lavora con serietà ed impegno ma, essendo composto da esseri umani, non è dotato di infallibilità. Per tanto se ritenete che nel vostro caso sia stato commesso un errore non esitate a segnalarcelo scrivendoci.
Le foto raccolte nella sezione "privé" di ciascun iscritto non sono filtrate dal nostro personale. Si raccomanda comunque il rispetto dei requisiti richiesti per le foto pubbliche anche per le foto private.
Le foto private potranno essere visualizzate dagli iscritti in possesso delle opportune autorizzazioni rilasciate da ciascun iscritto.
1.2. Quali sono gli Iscritti che possono visualizzare le foto dell'area “Riservata”?
Gli iscritti che sono inseriti nella sezione “AMICI” della tua Rubrica.
1.3. Che caratteristiche tecniche deve avere la mia foto?
Questi sono i requisiti tecnici che chiediamo alle vostre foto:
- Dimensioni minime: 105 x 105 pixels.
- Formati raccomandati: JPG o JPEG.
- Formati accettati: BMP, CGM, GIF, ILBM, IFF, JP2, MIFF, PCD, PCX, MPEG, PICT, PNG, SGI, TIFF, WPG, WMF.
1.4. Quanto impiega LovelyDoo ad approvare la mia foto?
I termini usuali ma non impegnativi per la validazione di una foto sono di circa 72 ore escluso il weekend.
1.5. Perché la foto è stata tagliata?
Per mantenere uniformità nella presentazione delle foto, LovelyDoo potrebbe decidere di tagliare alcune parti della foto affinché meglio si inquadri nella cornicetta destinata allo scopo.
2.1. Cos’è e a cosa serve il lovelyName?
Il LovelyName è il Tuo nome nel mondo di LovelyDoo. Solo Tu puoi avere quel nome. Inoltre, se durante la procedura di registrazione il nome che scegli è già utilizzato da un altro iscritto, Ti sarà chiesto di inserire un altro nome. ?Quindi il LovelyName ha la stessa funzione che il Tuo nome ha nella Tua vita quotidiana. Serve per farti chiamare, per farti riconoscere, per identificarti come individuo in LovelyDoo: è il nome che userai nei tuoi incontri on line.?Il Tuo LovelyName sei tu a sceglierlo e una volta confermato, non può più essere cambiato.
2.2. Cos’è e a cosa serve la password?
La password è la Tua chiave di accesso. Per poter entrare nel Tuo profilo devi inserire oltre al Tuo LovelyName anche la Tua parola chiave. La password è il mazzo di chiave che usi per entrare a casa Tua! La password è scelta da te al momento dell’iscrizione e può essere modificata ogni qualvolta Tu lo desideri.
2.3. Cos’è e a cosa serve il lovelyNumber?
Il lovelyNumber è il Tuo codice utente. Si tratta del numero che ti serve per essere contattato e per contattare i tuoi amici dei tuoi incontri on line. Si può quindi definire come il numero di telefono virtuale. Per aiutare, Te e chi Ti vuole contattare, a memorizzare il Tuo lovelynumber abbiamo scelto un metodo molto semplice: il lovelyNumber è la trasposizione numerica del LovelyName; si tratta infatti della sequenza dei numeri che sulla tastiera di un cellulare sono riportati sui tasti corrispondenti alle lettere del Tuo LovelyName. Es. se il Tuo LovelyName fosse Roberto5 il Tuo lovelyNumber sarebbe 76237865 (7=R; 6=O; 2=B; 3=E; 7=R; 8=T; 6=O; 5=5); Quindi, per contattarti tramite cellulare i Tuoi amici dovranno utilizzare il lovelynumber. ?Il lovely number è calcolato automaticamente da LovelyDoo in base al LovelyName che hai scelto ed è sempre visibile a tutti sul Tuo profilo; Il lovelynumber non è modificabile.
2.4. Cos’è e a cosa serve il PIN?
Il PIN (personal Identification Number) è un codice che Ti identifica univocamente. Serve principalmente per attivare il tuo profilo. ?Inoltre, serve anche per accedere al “Servizio Telefonate” (“Lovely Call”) quando non sei in possesso del cellulare con cui hai attivato i servizi di telefonia. ?Infatti, quando chiami utilizzando un telefono (es. telefono di casa) diverso da quello con il quale hai attivato il tuo profilo, per poter accedere ai servizi, devi dimostrare di essere un utente Iscritto. Il numero da digitare è appunto il PIN. Tale codice Ti è assegnato a caso da LovelyDoo; successivamente può essere cambiato ma deve comunque rimanere tassativamente di 4 caratteri (né di più, né di meno).
3.1. Come posso modificare il mio profilo?
Tutti i dati inseriti nel Tuo profilo sono modificabili ad eccezione del LovelyName, del relativo Lovelynumber. Per la password, l’indirizzo mail e il PIN devi seguire le istruzioni dei successivi punti 3.2., 3.4., e 3.5.; per le foto pubbliche sarà necessario aspettare un altro periodo di convalida; mentre per tutti gli altri campi sarà sufficiente modificare i campi e premere il Pulsante "salva modifiche" per convalidare le modifiche.
3.2. Posso modificare la password da me scelta?
Sì puoi farlo: in ogni pagina del Tuo profilo c’è un bottone appositamente dedicato. Clicca su “cambia password”, inserisci la nuova password, digitala nuovamente per conferma e poi clicca sul tasto “cambia” per confermare il cambiamento.
3.3. Posso modificare il mio Lovelyname e il mio LovelyNumber?
No. Il LovelyName di ogni iscritto è unico. E così pure il Lovelynumber ad esso corrispondente. Se nonostante tutto desideri modificare il LovelyName, devi chiudere il Tuo profilo e aprirne un altro. NB: Chiudere il Tuo profilo implica la perdita di tutti i LovelyCoins, dei messaggi ricevuti/inviati, elenchi di amicizie, ecc.
3.4. Posso modificare il mio indirizzo e-mail?
Sì puoi farlo: vai nella pagina del Tuo profilo in cui sono presenti i Tuoi dati anagrafici. Clicca su cambia indirizzo mail, inserisci la nuova mail, ridigitala nuovamente per conferma e poi clicca sul tasto cambia per confermare il cambiamento. Ti verrà spedita una mail contenente un messaggio con le indicazioni su come concludere la procedura.
3.5. Posso modificare il PIN?
Sì puoi farlo però ricordati che il numero di caratteri deve essere tassativamente di 4 caratteri (né di più, né di meno). Vai nella sezione “chi sono” del Tuo profilo privato. Dopo aver digitato il nuovo PIN devi registrare l’avvenuta modifica premendo il tasto "salva modifiche".
3.6. E’ possibile attivare due LovelyName differenti usando uno stesso numero di cellulare?
Si e’ possibile avere più profili attivi simultaneamente con lo stesso numero di cellulare. Tuttavia, quando si effettueranno le chiamate con quel numero di telefono, si verrà riconosciuti come l'ultimo profilo che ha eseguito il processo di attivazione. Per tanto, le autorizzazioni alle chiamate saranno gestite secondo i filtri dell'ultimo profilo attivato. Per esempio, nel caso un iscritto volesse attivare il “profilo B” con un numero di cellulare già associato ad un altro suo “profilo A”, dal momento dell’attivazione del "profilo B", ogni volta che effettuerà una chiamata da quel numero di telefono verrà riconosciuto come "profilo B". Per tanto potrà chiamare solo gli iscritti per cui B ha le relative autorizzazioni. Qualora l’iscritto volesse tornare ad essere riconosciuto come "profilo A", dovrà ripetere la procedura di attivazione del “profilo A”; La procedura di attivazione è sempre la stessa: invio di un SMS al 347.124.88.51, contenente “DOOK proprio codice utente (o LovelyNumber) PIN” (es. DOOK 1234 8888). Per ciò che concerne la ricezione delle chiamate invece tutti i profili attivi su quel numero saranno sempre in grado di ricevere le chiamate indipendentemente dall'ultimo profilo che è stato attivato.
4.1. A cosa serve e come si usa l'Agenda della Disponibilità?
L’Agenda della Disponibilità è uno strumento che permette di filtrare le chiamate in ingresso. E' uno strumento utilissimo per gestire i tuoi incontri on line.
In particolare puoi organizzare la tua personale agenda della disponibilità definendo:
se accettare le chiamate di tutti gli Iscritti ad eccezione di quelle degli indesiderati. oppure se accettare solo le chiamate dei tuoi Amici.
Gli orari in cui farti chiamare al telefono.
I giorni in cui farti chiamare al telefono.
Se mantenere attivo o sospendere temporaneamente il servizio di ricezione chiamate.
4.2. A cosa serve e come si usa la Rubrica di LovelyDoo?
La Tua Rubrica di LovelyDoo é lo strumento che ti permette di gestire le tue comunicazioni con tutti gli Iscritti di LovelyDoo. La Rubrica è divisa in quattro sezioni:
- Gli Iscritti interessaTi a te.
- Gli Iscrittiche Ti interessano.
- Gli Iscritti amici.
- Gli Iscritti bloccati.
Quando vieni contattato da un Iscritto per la prima volta questo viene messo in automatico tra gli "Interessati".
Quando contatti un iscritto per la prima volta, questo viene messo in automatico tra gli "Interessanti".
Puoi decidere, con il tasto “Blocca”, di mettere un Iscritto tra gli "bloccati".
Puoi decidere, con il tasto “Amico”, di mettere un interessato tra gli "Amici". Con questa operazione automaticamente sarai inserito tra gli “Amici” della sua Rubrica.
5.1. Come si attiva il proprio Profilo?
L’iscritto che intende attivare il proprio profilo dovrà inoltrare la richiesta inviando al 347.124.88.51, un SMS con scritto “DOOK-proprio codice utente (o LovelyNumber)- PIN” (es. DOOK 1234 8888); il costo dell’SMS è pari al costo di un normale SMS secondo il piano tariffario di ciascun iscritto. Con l’invio l’iscritto non sottoscrive nessun abbonamento e pertanto, per l’attivazione, non sosterrà nessun costo oltre a quello dell’invio dell’SMS. All’iscritto è data facoltà di attivare il proprio profilo anche effettuando una chiamata al numero 89.967.8.967. In questo caso basterà seguire le istruzioni del messaggio registrato. Per info e costi su tale processo di attivazione vai su “Servizio Telefonate” (“Lovely Call”).
5.2. E’ possibile attivare più Profili con uno stesso numero di Cellulare?
Si e’ possibile avere più profili attivi simultaneamente con lo stesso numero di cellulare. Tuttavia, quando si effettueranno le chiamate con quel numero di telefono, si verrà riconosciuti come l'ultimo profilo che ha eseguito il processo di attivazione. Per tanto, le autorizzazioni alle chiamate saranno gestite secondo i filtri dell'ultimo profilo attivato. Per esempio, nel caso un iscritto volesse attivare il “profilo B” con un numero di cellulare già associato ad un altro suo “profilo A”, dal momento dell’attivazione del "profilo B", ogni volta che effettuerà una chiamata da quel numero di telefono verrà riconosciuto come "profilo B". Per tanto potrà chiamare solo gli iscritti per cui B ha le relative autorizzazioni. Qualora l’iscritto volesse tornare ad essere riconosciuto come "profilo A", dovrà ripetere la procedura di attivazione del “profilo A”.
La procedura di attivazione è sempre la stessa: invio di un SMS al 347.124.88.51, contenente “DOOK proprio codice utente (o LovelyNumber) PIN” (es. DOOK 1234 8888). Per ciò che concerne la ricezione delle chiamate invece tutti i profili attivi su quel numero saranno sempre in grado di ricevere le chiamate indipendentemente dall'ultimo profilo che è stato attivato.
5.3. A cosa serve e come si usa l'Agenda della Disponibilità?
L’Agenda della Disponibilità è uno strumento che permette di filtrare le chiamate in ingresso. E' questo uno strumento utilissimo per la gestione dei propri incontri on line. In particolare puoi organizzare la Tua personale agenda della disponibilità definendo: Se accettare le chiamate di tutti gli Iscritti ad eccezione di quelle degli indesiderati. oppure se accettare solo le chiamate dei tuoi Amici. Gli orari e i giorni in cui sei disponibile a ricevere chiamate. Se mantenere attivo o sospendere temporaneamente il servizio di ricezione chiamate.
5.4. Come faccio ad effettuare le chiamate? Una volta attivato il Tuo profilo puoi chiamare qualunque iscritto che Ti abbia autorizzato a farlo. Devi comporre il numero 89.967.8.967 e dopo il messaggio vocale, devi digitare il lovelynumber dell’utente da chiamare.
Per saperne di più vai su “Servizio Telefonate” (“Lovely Call”).
5.5. Come faccio a risparmiare con le chiamate?
Dopo che hai confermato la Tua volontà a proseguire nella telefonata, la Tua chiamata deve essere inoltrata al telefono della persona che hai deciso di chiamare. L’addebito partirà quindi non da quando la persona risponde ma da quando inizi a chiamare. Per tanto, prima di chiamare, accertati che quell'Iscritto abbia attivato il proprio profilo e che tu sia abilitato a chiamarlo. Verifica, inoltre, che in quel giorno e in quell'orario, l'iscritto sia disponibile a ricevere chiamate (queste informazioni le puoi ricavare dal Suo profilo).
5.6. Come faccio a ricevere le chiamate?
Una volta attivato il tuo profilo compila la Tua agenda delle disponibilità. In questo modo potrai, se lo vorrai, limitare solo a certi giorni o a certi orari la possibilità di essere chiamato. Questa agenda è sempre modificabile e comunque puoi decidere sempre di bloccare o attivare le chiamate in ingresso indipendentemente da quello che l’agenda aveva programmato. A questo punto ti basta inserire negli amici per le chiamate i profili di chi vuoi che Ti chiami e aspettare che lo faccia. Buon divertimento!
6.1. Quali ricerche e come possono essere effettuate?
Con LovelyDoo è possibile effettuare differenti tipi di ricerca: dalle più semplici (utilizzando il box di ricerca presente a sinistra su tutte le pagine di LovelyDoo.it) alle più avanzate (ricerca avanzata). Più sono precisi i filtri che inserirai maggiore sarà la probabilità di trovare la Tua vera anima gemella. Tuttavia inserire troppi filtri potrebbe anche limitare il numero delle persone tra cui scegliere e quindi lasciare poco spazio all’approfondimento personale tramite il contatto diretto e personale. Cerca quindi la combinazione di filtri che fa più al caso Tuo e rendiTi più semplice la ricerca di incontri on line.
6.2. Perché le mie statistiche a volte non sono aggiornate?
Nelle ore in cui si registrano i picchi di utilizzo del servizio (in serata e nel weekend) le statistiche si aggiornano più lentamente dando la sensazione di un disservizio. In ogni caso tali informazioni non sono perse ma sono contabilizzate in maniera più lenta.
6.3. Perché non ho ricevuto la mail di conferma della mia iscrizione?
Probabilmente hai inserito in modo non corretto l’indirizzo mail. Oppure se hai un programma antispam può essere che la mail sia finita nella cartella filtro. Cerca nella Tua casella di filtro, se non trovi nulla, riprova ad iscriverti e digita correttamente il Tuo indirizzo mail. Se il problema dovesse persistere, non esitare a contattarci, cliccando qui.
7.1. E’ possibile usare LovelyDoo in modo gratuito?
Certo, infatti LovelyDoo propone una serie di servizi gratuiti per rendere non onerosi gli incontri on line:
- Iscrizione
- Pubblicazione
- Annuncio
- Ricerca Amici
- Ricezione filtrata delle chiamate
- Agenda della disponibilità (per programmare la propria disponibilità quotidiana)
- Rubrica dei contatti (per selezionare gli amici e bloccare gli indesiderati)
7.2. Pubblicare un annuncio e ricevere le Telefonate non costa nulla?
Esatto! L’iscrizione a LovelyDoo.it come la pubblicazione del tuo annuncio è completamente gratuita. Inoltre l’attivazione del profilo puoi eseguirla inviando un semplice SMS (al costo dei tuoi normali SMS) al 347.124.88.51, con scritto “DOOK- codice utente (LovelyNumber)- PIN” (es. DOOK 1234 8888). Successivamente dovrai solo programmare (sempre gratuitamente) la tua agenda della disponibilità in modo da essere raggiunto al telefono nei momenti che preferisci. Per le telefonate che riceverai non pagherai nulla.
Se hai una domanda non compresa nelle precedenti, puoi cliccare qui per proporcela. Ti risponderemo al più presto. Grazie